מה זה UX/UI?

חוויית המשתמש הפכה למילת מפתח בתחום העיצוב הגרפי והיא מעוררת עניין רב בקרב אנשי מקצוע המעוניינים להרחיב את תחום ההתמחות שלהם ולשדרג את ההכנסות.

מה ההבדל בין UX ל-UI?

ראשית, נבדיל בין שני מושגים מאוד דומים, אך משמעותם שונה: UX הוא חוויית המשתמש, ה-UI הוא עיצוב ממשק המשתמש, כלומר החלק הויזואלי של החוויה. חוויית משתמש, היא למעשה מאפייני מערכת (אפליקציה, אתר, מוצר, תוכנה וכו’) כפי שהמשתמש חווה אותם. חברות משקיעות משאבים אדירים ביצירת חוויות חיוביות, מובנות, אינטואיטיביות ועקביות עבור המשתמשים שלהן, והן עושות זאת על ידי עיצוב ממשקים, פיתוח מוצרים פיזיים, שירותים נלווים, אונליין ואופליין. עיצוב חוויית המשתמש היא מה שהמעצבים עושים על מנת לספק למשתמשים את החוויה האופטימלית.

איור: אלה פופקו

חוויית משתמש לא נאמנה לצרכי המשתמש בלבד, שכן מצידה השני של שרשרת האספקה ישנם אילוצים טכנולוגיים, לוגיסטיים וכלכליים, ועל כן חוויית המשתמש היא זאת שבאה לגשר בין מה שהמשתמש רוצה למה שהחברה מסוגלת ומעוניינת לספק. מעצב חוויית המשתמש ניצב בדיוק במפגש בין החברה למשתמש, ותפקידו כולל עבודה מול כל הגורמים המעורבים בפיתוח המוצר על מנת להבטיח מוצר סופי כמה שיותר נגיש למשתמש.